Condiciones de contratación y preguntas frecuentes
Para estancias superiores a 1 mes El apartamento se considera pre-reservado tras recibir el pago correspondiente a una mensualidad.
Posteriormente la aceptación de la reserva definitiva queda supeditada a la firma del contrato de alquiler.
La firma del contrato se realizará una vez confirmada la pre-reserva en el plazo máximo de 1 semana.
El importe de una mensualidad obligatorio para pre-reservar el apartamento se convertirá en Fianza en la firma del contrato, pudiendo el propietario pedir otro mes de Fianza para la formalización del contrato en caso que fuera necesario.
En caso de que la reserva no se confirmara se devolverá el 100% de la pre-reserva.
Para estancias inferiores a 1 mes, el apartamento se considera pre reservado tras recibir el pago del 50% del total, momento en el que se emitirá el contrato de alquiler.
Se pueden realizar una solicitud de pre-reserva hasta un máximo de tres apartamentos a la vez.
Condiciones de Cancelación de pre-reservas
En caso de cancelar una pre-reserva o solicitar un cambio en las fechas de la misma, deberá notificarlo por escrito, siendo válida la solicitud remitida al correo electrónico reservas@nexoflats.com.
En las condiciones de cancelación se fija un porcentaje de devolución dependiendo del momento de cancelación:
- Más de 60 días antes la fecha del check in: devolucion 50%
- Menos de 60 días antes del check-in: No aplica
Se podrá cancelar sin penalización hasta 48 horas después de haber recibido el pago de la pre-reserva.
Si nos viésemos obligados a tener que modificar la propiedad inicialmente reservada por el cliente e indicada en la confirmación de la pre-reserva, deberemos ofrecer una nueva que sea de igual o superior precio que la sustituida, o la opción de cancelar su reserva y obtener el reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas.
DOCUMENTACIÓN
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ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS/ESTUDIOS SUPERIORES
- Comprobante de inscripción de la Universidad/Instituto o recibo de matrícula
- Pasaporte/DNI/NIE
- Dirección permanente (no la del apartamento que se desea reservar)
- Datos de una cuenta bancaria europea
- Datos de la persona avalista en caso que fuera necesario.
● RESERVAS CORPORATIVAS
- Escritura y CIF de la empresa
- Escritura pública de apoderamiento y pasaporte/DNI/NIE del apoderado
- Pasaporte/DNI/NIE del arrendatario
- Datos de una cuenta bancaria europea
● AUTÓNOMOS
- Pasaporte/DNI/NIE
- Última declaración de la renta
- Datos de una cuenta bancaria europea
● TRABAJADORES POR CUENTA AJENA
- Copia del contrato de trabajo
- Copia de las últimas tres nóminas
- Dirección permanente (no la del apartamento que se desea reservar)
- Datos de una cuenta bancaria europea
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OTROS
(si no se da ninguna de las condiciones anteriormente mencionadas, el alquiler tendrá que ser pagado por adelantado y en su totalidad)
- Pasaporte/DNI/NIE
- Dirección permanente (no la del apartamento que se desea reservar)
- Datos de una cuenta bancaria europea
Una vez recibido el pago de la pre-reserva, recibirá la confirmación por mail de la pre- reserva e instrucciones sobre cómo realizar los diferentes pagos.
El calendario de pagos depende de la duración de la estancia.
Para reservas de menos de 3 meses, pedimos la totalidad del alquiler por adelantado, junto con un mes de Fianza.
Para alquileres superiores a 3 meses, nuestro equipo comercial solicitará el pago de los dos primeros meses de tu reserva junto con un mes de Fianza y un depósito de una mensualidad de garantía adicional en caso que fuera necesario.
Estos pagos se realizarán por transferencia bancaria (para transferencias internacionales tienen que estar realizadas como máximo 7 días antes de la entrada; para transferencias nacionales tienen que estar realizadas máximo 72 horas antes de la entrada) o pago con tarjeta ya que no aceptamos pagos en metálico.
Las restantes mensualidades para alquileres superiores a tres meses se abonarán por recibo domiciliado, por transferencia bancaria o cobro por tarjeta, durante los 5 primeros días del mes en curso.
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ALQUILER DEL MES EN CURSO.
Si accede al apartamento durante el mes en curso, solo se le cobrará la parte proporcional calculada a partir de la fecha de entrada, si ésta es anterior al día 15 se cobrará la parte proporcional del primer mes, si la fecha de entrada es posterior al día 15 del mes, se deberá abonar la parte proporcional del primer mes más la totalidad del segundo.
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FIANZA:
Se podrá solicitar 2 meses de fianza para estancias superiores a 3 meses y 1 mes para estancias inferiores a 3 meses, para garantizar la cobertura de eventuales daños causados al apartamento o su contenido.
La fianza se depositará mediante transferencia bancaria en la cuenta de VIMAR Brother asignada al efecto.
DEVOLUCIÓN DE FIANZA
Las fianzas serán devueltas mediante transferencia bancaria a la cuenta que el arrendatarios asigne. Si se producen comisiones bancarias irán a cargo del cliente. La fianza se reembolsará en un plazo no superior a 30 días después de la finalización del contrato.
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GARANTÍAS ADICIONALES
Se podrá solicitar 1 mes de depósito de garantía adicional para estancias superiores a 3 meses y medio mes de depósito de garantía adicional para estancias inferiores a 3 meses. La propiedad se reserva a pedir garantías adicionales en forma de aval si fuese necesario.
Los depósitos de garantías adicionales se aplicarán para las siguientes situaciones:
– Por exceso de consumo de suministros incluidos en el precio por uso energético no responsable.En el caso que el depósito de garantía adicional no fuese suficiente para cubrir el coste del exceso, este se descontará de la fianza.
– Para la limpieza final del apartamento equivalente a 4 horas en apartamentos de 1 habitación y 6 horas en apartamentos de 2 habitaciones, en el caso que sea necesario emplear más tiempo en la limpieza final por el mal estado del apartamento, las horas que excedan se le descontarán del depósito.
El depósito de Garantía Adicional se depositará mediante transferencia bancaria en la cuenta de VIMAR BROTHERS asignada al efecto.
ABIERTO
Para reservas de hasta 11 meses con fechas de salida abierta.
En este caso, tendrá que comunicarnos su fecha de salida durante su estancia. Si nos avisa con menos de 2 meses de antelación, se le cobrará una penalización correspondiente a la fianza de los 2 meses. Si nos avisa con 2 o más meses de antelación, no habrá ninguna penalización.
- Opciones de pago:
- 1) El cobro se realizará mensualmente por recibo domiciliado o transferencia, y el pago tendrá que ser recibido antes del día 5 de cada mes.
- 2) Por adelantando: Puede elegir pagar la totalidad de su estancia. En caso de cancelación, el importe pre pagado no se reembolsará.
Política de Cancelación contrato ABIERTO que ya se haya confirmado una fecha exacta de salida:
- 1) Si nos avisa con menos de 2 meses de antelación a la fecha confirmada de salida, deberá abonar el alquiler durante los 2 meses siguientes desde la fecha de notificación.
- 2) Si nos avisa 2 o más meses antes de la salida, no se aplicará penalización alguna.
CERRADO
Para reservas de hasta 11 meses con fechas de entrada y salida confirmadas.
Opciones de pago:
- Mensual
El cobro se realizará mensualmente por recibo domiciliado o transferencia y el pago tendrá que ser recibido antes del día 5 de cada mes.
- Por adelantando:
Puede elegir pagar la totalidad de su estancia, . En caso de cancelación, el importe pre pagado no se reembolsará.
Política de Cancelación contrato CERRADO
- 1) Si nos comunica la cancelación con menos de 2 meses de antelación a la fecha de entrada, se le cobrará una penalización correspondiente a una mensualidad.
- 2) Si nos lo comunica la cancelación 2 o más meses antes de la entrada, se le cobrará una penalización correspondiente al 50% de una mensualidad.
DETALLES DEL PAGO DE LA RENTA
El cobro se realizará mensualmente directamente por recibo domiciliado, transferencia bancaria o tarjeta de crédito y el pago tendrá que ser recibido antes del día 5 de cada mes. Cualquier gasto bancario originado por pagos rechazados deberá ser asumido por el cliente.
Todos los pagos deben indicar de forma clara el número del apartamento y el nombre del arrendatario tal y como figura en el contrato de alquiler.
Si no se ha recibido el pago antes del día 10 de cada mes, se aplicará un recargo en la mensualidad de 100€.*
*Condicionado al valor del piso.
Todos los gastos están incluidos en el precio del alquiler del apartamento exceptuando los consumos de luz, que estarán cubiertos hasta un límite, ese límite se calculará en función de unos valores estándar de referencia y de la superficie de la vivienda. El coste mínimo aproximado de los consumos es el siguiente:
- apartamento de 1 dormitorio – 75€/mes
- apartamento de 2 dormitorios – 90€/mes
Al principio de la estancia, se tomará la lectura de los contadores correspondientes. Todos los meses tomaremos los datos reales de consumo. En caso de observar consumos excesivos, se le comunicará el importe de la diferencia entre el consumo estimado incluido en el precio del alquiler y el consumo real. Este importe tendrá que ser abonado cuanto antes. Al final de la estancia, se procederá a comparar las lecturas y a cobrar cualquier diferencia con el depósito de garantía adicional asignado para tal efecto, en el caso que las diferencias sean altas todos los meses, el arrendatario estará obligado al pago de la diferencia en el importe de la próxima renta.
Somos una empresa con conciencia eco y pedimos a nuestros huéspedes que utilicen los recursos de las casas y apartamentos de forma responsable. Básicamente, gestos como apagar las luces y el aire acondicionado al salir de casa.
Se podrán formalizar contratos de arrendamiento sin incluir los gastos de luz haciéndose cargo el arrendatario de abonar la factura mensual de consumo de electricidad.
Una vez confirmado que el apartamento está disponible para su estancia y haya enviado la documentación y los pagos correspondientes, se le pedirá que firme un contrato con las condiciones de alquiler, entre las que figurará la duración de la estancia, los costes implicados y los términos y condiciones de uso del apartamento.
La firma del contrato se podrá realizar en el apartamento en las oficinas habilitadas al efecto, donde se hará efectivo la entrega de llaves si toda la documentación y los cobros están al día.
Se le enviará el modelo de contrato previamente por correo pudiendo ser válido la firma electrónica.
En el caso que sea necesario la firma de un avalista y a este le sea imposible acudir a la firma del contrato, es necesario que antes de la firma recibamos por correo certificado el original del contrato firmado por el avalista.
El número de huéspedes no deberá exceder del número legalmente permitido en cada apartamento, excepto en el caso de niños de edad inferior a los 4 años.
Tendrá que comunicarnos con antelación su horario aproximado de llegada de modo que podamos programar la firma del contrato y su entrada en el piso.
Nuestra persona responsable de atenderles tendrá su número de teléfono y su dirección de correo electrónico para comunicarse con usted y pedir información sobre su horario de llegada. Usted, por su parte, podrá comunicarnos esta información vía e-mail o llamando al teléfono indicado para tal fin.
La dirección del apartamento está indicada claramente en la reserva.
Su persona de contacto le recibirá en el apartamento para entregarle las llaves y facilitarle toda la información necesaria para su estancia además de la firma del contrato.
Su apartamento estará disponible a partir de las 14:00h; sin embargo, haremos lo posible para adelantar su check-in en caso de que llegue antes. La entrega de las llaves se realizará en horario de oficina que mejor se adapte a sus necesidades. En el caso excepcional de realizar la entrega de llaves a partir de las 21:00, este tendrá un coste adicional de 30€.
PREPARACIÓN PARA LA SALIDA
Durante la semana anterior a su salida, organizaremos una visita para inspeccionar el apartamento en su presencia.
EL DÍA DE LA SALIDA
Tendrá que dejar el apartamento antes de las 12:00h.
Si necesita salir más tarde, por favor compruebe con su persona de contacto si es posible. Las salidas a partir de las 18:00h tendrán un cargo extra prorrateado en base al precio del alquiler.
Deberá dejar el apartamento, ordenado, libre de basura y preparado para la limpieza final. Después de haber comprobado que está en posesión de todas sus pertenencias y que el portal del edificio no está cerrado con llave, deje las llaves encima de la mesa y cierre la puerta del apartamento.
El apartamento se le entregará limpio y equipado con sábanas y toallas para su estancia.
La limpieza final es obligatoria y su precio está definido en función del tamaño del apartamento.
- apartamento de 1 dormitorio: Limpieza final 60€
- apartamento de 2 dormitorios: Limpieza final 90 €
Prestamos servicio de limpieza, lavandería y plancha a 16€/hora (mínimo dos horas cada día de servicio). La frecuencia del servicio la podrá decidir el inquilino en base a sus necesidades.
Ofrecemos dos servicios de limpieza distintos:
Integral con limpieza de todas las estancias del apartamento, lavar los platos, tirar la basura, ordenar el apartamento.
Básico: Limpiar las estancias comunes, lavar el inodoro, la ducha y el lavamanos y tirar la basura. No se incluye la limpieza de la habitaciones ni tampoco lavar los platos ni ordenar las pertenencias del huésped.
Para estancias superiores a 20 días, estará incluido en el precio de alquiler una reposición de sábanas y toallas cada 10 días.
El inquilino a final de mes recibirá una factura de los servicios de limpieza que se hayan realizado en el inmueble durante el mes.
Todos los precios son en Euros e incluyen Iva.
Cada 10 días, el responsable de lavandería se encargará de efectuar la reposición de la ropa de cama y toallas de los inquilinos del apartamento, recogiendo la ropa usada y entregando la ropa tanto de cama como toallas limpia en el apartamento.
Somos una empresa concienciada con el medio ambiente por los que si el inquilino deja las toallas tiradas en el suelo, nuestro personal sabrá que tiene que poner toallas limpias, por el contrario, si el huésped las deja colgadas en el toallero interpretará que desea reutilizarlas.
Agradecemos su colaboración a la hora de controlar el ruido producido y mantenerlo a un nivel razonable, tanto en el apartamento como en las áreas comunes del edificio.
Su apartamento está ubicado en un edificio residencial con vecinos que se levantan temprano para trabajar o estudiar. Las horas de descanso deben por lo tanto ser respetadas. Al firmar el contrato, Usted, el cliente, acepta comportarse de manera responsable y correcta en nombre suyo y de sus acompañantes.
Nos reservamos el derecho de admisión y el escándalo público o una inadecuada conducta que perturbe el descanso y la convivencia en el edificio supondrá la expulsión inmediata sin tener en consideración la hora del día ó la noche. Esto también significa la pérdida del alquiler y de la fianza sin ningún derecho de compensación.
Las fiestas dentro del apartamento no están permitidas. Están estrictamente prohibidas.
Por favor, no fume dentro del apartamento.
El cliente reconoce expresamente que el alojamiento contratado no constituye ni constituirá su vivienda habitual, ostentando tan sólo un derecho de uso de la misma durante el período contratado.
No seremos responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo daños o pérdidas causados por incendios, robos o comportamiento criminal. Todos nuestros apartamentos cuentan con un seguro que cubre los daños producidos por agua, fuegos y responsabilidad civil, pero no cubre la pérdida de pertenencias personales por robo.
Le recordamos que si reserva un apartamento acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de uso, que esperamos cumpla plenamente.